Foire aux questions

Puis-je recevoir un remboursement ?


Bien sûr il vous suffit de nous contacter à l'adresse e-mail de contact. Nous ferons tout notre possible pour vous aider.




Comment puis-je modifier une commande que j'ai déjà passée ?


Vous ne pouvez modifier une commande que vous avez passé à puisqu'elle est très souvent traitée et expédiée trop rapidement. Si vous désirez réelement modifier votre commande, vous pouvez toujours annuler votre commande et en passez une nouvelle.




Y a-t-il des taxes internationales, des droits, ou une TVA à payer ?


Sur ce produit vendu, la TVA équivaut à 0 euros. La TVA ou des taxes supplémentaires ne s'appliquent donc pas.




Quand vais-je recevoir ma commande ?


Une fois la commande passée, le produit met une dizaine de jours à arriver le temps du traitement, de l'expédition et de la récéption de votre commande.




Où se situe l'entreprise ?


L'entreprise n'a pas de localisation dîte physique mais elle a été déclarée au guichet de Bordeaux et le développement de celle-ci se situe à Pau.




Comment puis-je contacter votre entreprise si ma question n'est pas répondue ici ?


Si vous n'avez pas trouvé votre réponse ici vous pouvez nous poser votre question par mail avec l'objet "Question FAQ".